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Support per Ferneinwahl
Damit wir sehen können, was auf Ihrem Monitor/Rechner passiert, benötigen wir Ihre Hilfe. Laden Sie sich bitte folgende Software herunter:
Download Support Tool Windows (3MB)
Download Support Tool MacOS (8MB)
Nach dem Download müssen Sie die Fernwartungs-Software nur noch per Doppelklick starten. Danach erscheint folgendes Fenster:
Sie müssen Ihrem Support-Partner am Telefon jetzt nur noch die 9stellige ID mitteilen (im Bild rot eingerahmt). Danach hat dieser Zugriff auf Ihren Desktop.
Nach Beendigung, können Sie das Programm einfach in den Papierkorb legen (keine Deinstallation notwendig) oder bis zum nächsten Mal aufbewahren ;)
letzte Änderung 24.05.2011, 10:47 Uhr